예약취소문의드립니다.. > 질문답변

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안녕하세요 예약취소문의드립니다
제가 다니는 직장에 코로나확진자가 다녀가서ㅠㅠ
밀접촉자로 오늘 코로나검사를 하고왔고
수동감시대상자로 다중이용시설 이용이 제한되었습니다.
그리고12월 20일에 재검을 하게되어서
렌터카 예약을 취소하고싶습니다...


예약내용입니다.

[Web발신]
[알프스 렌트카]
우혜원님
니로 EV (전기차)
12.19 11:00 ~ 12.21 20:00 예약 되었습니다.

■ (주)알프스 렌트카 산업은행 022-9200-0262-895
■  127,440원 입금 부탁드립니다.
■ 예약 후 12시간 이내 미입금 시 자동 예약 취소 됩니다.
■ 예약자 와 입금자 다를 경우 전화 부탁 드립니다.

[알프스 렌트카]
우혜원님
니로 EV (전기차)
12.19 11:00 ~ 12.21 20:00 예약 되었습니다.


■  [대여조건]
▶  9인이상 사적모임 금지 (8명까지 사적모임 가능)
    예외 ) 등본상 거주공간이 동일한 동거가족 인원제한 없음. (등본필수지참)
      ->위반시 모든 책임은 이용자에게 있음
▶  본인 운전면허증 소지 필수
▶  운전자 본인 방문 필수
▶  대리등록 및 타인 면허증 사용 불가
▶  렌트 자격 조건 (차종별 다름 / 확인요망)
▶  애완동물 소형 1마리 만 가능(5kg미만)
      하드 케이지 없으면 동반 불가
▶  낚시 용품 반입 불가
▶  모든 차량 금연/ 흡연시 클리닝비 20만원 발생
▶  적성검사기간 경과 시 불가
▶  대여조건 미달로 차량 대여가 불가 할 경우 당일 취소 처리 되며,
환불 불가능 및 불이익이 발생 할 수 있습니다.


■  [셔틀버스] 08:00 ~ 20:00
▶  탑승장소 -> 렌터카하우스 주차장 5구역 7번
▶  '알프스렌트카' 또는 '대한렌트카' 탑승
▶  첫 차 8시,  막 차 20시
▶  출발 시간 -  정각, 20분, 40분
▶  셔틀 만 차 시 바로 출발하며, 다음 셔틀 이용 바랍니다.


■  [영업시간] 08:00 ~ 20:00
▶  영업시간 이후 방문 시 야간 배차료 발생
▶  20:00 ~ 20:30 야간 배차료 10,000원
▶  20:30 ~ 21:00 야간 배차료 20,000원
  ( 21시 이후 인수 불가 )


■  [알프스렌트카 주소]
▶  제주시 연미길 35 (제주시 오라이동 2045-1번지)
▶    Tel:  1811-0899 / 064-744-0899


■  [카시트,유모차 렌탈]
▶  제주 베이비카 064-901-0258
▶  홈페이지주소  babycar.kr


■  [본사 비수기 수수료]
알프스홈페이지,전화예약 고객 적용
▶  취소수수료미부과 대여시간 기준 24시간 이전 취소시
▶  취소수수료 10% 대여시간 기준 12~ 24시간 이내 취소시
▶  취소수수료 20% 대여시간 기준 12시간 이내 취소시
▶  취소수수료 30% 대여시간 초과
※ 24시간 예약금은 정상과금, 잔여 서비스 요금의 30%를
취소수수료로 부과


■  [본사 성수기 및 연휴 수수료]
알프스홈페이지,전화예약 고객 적용
▶  취소수수료 미부과 예약확정 1시간 이내 취소시
▶  취소수수료 10% 예약확정 1시간 초과후 취소시
▶  취소수수료 20% 대여일 기준 8일 이전 취소시
▶  취소수수료 30% 대여일 기준 6~7일 이전 취소시
▶  취소수수료 40% 대여일 기준 4~5일 이전 취소시
▶  취소수수료 50% 대여일 기준 2~3일 이전 취소시
▶  예약금 전액 환수  대여일 기준 24시간 이내 취소시

※ 단 어떠한 경우라도 48시간요금을 초과하는 금액은 고객에게 반환 합니다.

성수기는 7월~8월을 기준으로 하며, 연휴기간은 모든 공휴일을 포함한 사이기간의 관광특수기를 포함한 예약및 계약건을 의미 합니다.