완전자차로 대여 후 기스 수리비 납부 요구 > 공지사항

안녕하세요

예약번호 22060963514 로 알프스렌터카를 찾았던 사람입니다.
부모님 두 분 여행이셨고 워낙 큰 차도 잘 모시지만
마음 편히 다녀오시라 "완전 자차"로 예약을 해드렸어요.
[완전자차] 올 뉴 아반떼CN7 (20년식이후 모델로) 휘발유 모델로 확인됩니다.

그런데 최근에서야
이곳에서 렌터카 반납 시 후면 기스로 인해 수리비를 꽤 크게 지불했다는 것을 알게됐습니다.
부모님께선 제가 걱정할까 말씀하지 않고 좋은게 좋은거다
알프스렌터카 측에서 요청하신대로 금액을 지불하신 것 같은데

지금 이렇게 알게되고 나니 완전자차가 무슨 소용인가
믿었던 알프스 렌터카에 대한 실망감이 듭니다.

어른들이라 잘 모르신다는 생각에 한 번 잘못된 실수를 하신건지
전산상의 오류로 완전 자차가 확인되지 않았던 것인지
참 믿음이 깨지는 순간입니다.

이런일이 반복된다면 분명 알프스 렌터카에 대한 신뢰도에도 큰 문제가 있지 않을까요?
지금이라도 확인 가능한 부분이 있을지 담당 직원분에 대한 확인 조치 부탁드립니다.